本版發(fā)布日期:2021年4月22日
生效日期:2021年4月22日
為切實保護利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行用戶隱私權，優(yōu)化用戶體驗，根據現行法規(guī)及政策，制定本《利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行用戶隱私政策》。 本《利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行用戶隱私政策》將詳細說明利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行在獲取、管理及保護用戶個人信息方面的政策及措施。本《利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行用戶隱私政策》適用于利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行向您提供的所有服務，無論您是通過計算機設備、移動終端或其他設備獲得的手機銀行服務。
1.個人信息的收集:
個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。個人信息包括姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、通信通訊聯系方式、住址、賬戶信息、財產狀況、行蹤軌跡等。其中個人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產安全，極易導致個人名譽、身心健康受到損害或歧視性待遇等的信息，主要包括：身份證件號碼、個人電話、郵箱地址、個人生物識別信息、銀行賬號、征信信息、財產信息、交易信息、行蹤軌跡、健康生理信息、14周歲以下（含）兒童的個人信息等。
為向您提供服務并確保您的利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬號安全，在您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行服務過程中，利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行會收集您在使用服務過程中主動輸入或因使用服務而產生的信息：
1.1 當您注冊利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行時，依據法律法規(guī)及監(jiān)管要求，我們會收集您的手機號碼、昵稱、身份證信息、銀行卡號、手機狀態(tài)信息，并驗證您的銀行卡密碼，以幫助您完成利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行注冊，如果您拒絕提供這些信息，您可能無法完成注冊或無法正常使用我們的服務。
1.2 當您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行提供的服務時，依據法律法規(guī)及監(jiān)管要求，您可能需要向我們提供或授權我們收集相應服務所需的用戶信息。如您拒絕提供，您可能將無法使用相應功能或服務，但這不影響您正常使用電子銀行的其他功能或服務。
1）為了讓您更安全、快速地登錄利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行，我們會獲取您的手機狀態(tài)信息，包括設備編號、MAC信息。
2）在您需要找回登錄密碼時，我們需要驗證您的身份信息，包括手機號碼、姓名、證件類型、證件號碼、銀行卡號、銀行卡密碼信息。
3）當您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行提供的實名認證服務時，我們需要您提供您的姓名、證件類型、證件號碼、銀行卡號/賬號、刷臉認證信息，并可能通過驗證賬號/卡密碼方式對有關信息進行有效性核驗。如您不提供上述信息，我們將無法向您提供需完成實名認證后方可使用的產品或服務。
4）當您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行消息服務時，我們會收集您的賬戶信息及交易信息，以便及時向您發(fā)送賬戶資金變動及相關交易通知；我們也可能會向我們的合作伙伴收集其合法留存并經您授權可以共享使用的信息，以便為您提供相應消息通知服務。
5）當您使用網點預約基于地理位置的功能時，我們會收集您的位置信息，目的是為了向您提供所在位置的相應服務。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能。
6）當您使用手機號轉賬、話費充值、匯款短信通知，涉及通訊錄的功能時，我們僅獲取您從通訊錄中點選的聯系人信息，并進行加密傳輸以防惡意截取。上述信息屬于個人敏感信息。如您不需要使用上述功能，可不提供該信息，將不會影響您正常使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能。
7）當您使用轉賬匯款、當面付收付款功能時，您需要提供收款方的手機號碼、姓名、銀行卡卡號/賬號，并可能需要提供您的姓名、付款卡號、證件類型及證件號碼，同時可能采用驗證密碼和短信驗證碼手段以便于驗證您的身份。此外，我們還會收集您的相關收付款交易記錄以便于您查詢。上述信息屬于個人敏感信息，如您拒絕提供該信息，僅會使您無法使用上述功能，但不影響您正常使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能。
8）當您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行手機盾相關功能時，我們將訪問您的通話狀態(tài)，以此來獲取IMEI碼作為設備的唯一標志。如您拒絕提供該信息，您將無法使用上述功能，但這不影響您正常使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能。
9）當您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行Ⅱ、Ⅲ類賬戶開戶功能時，我們需要您提供您的姓名、證件類型、證件號碼、手機號、民族、地區(qū)、登錄IP地址，并獲取面部識別、錄制音頻來進行人臉識別，可能會拍攝照片用于身份證識別。如您不提供上述信息，我們將無法向您提供Ⅱ、Ⅲ類賬戶開戶功能，但這不影響您正常使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能。
1.3 當您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行服務時，為了維護服務的安全穩(wěn)定運行，降低交易和資金風險，優(yōu)化我們的服務體驗及保障您的賬號安全，我們會收集以下基礎信息，包括您的設備型號、操作系統、唯一設備標識符、利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行軟件版本號、登錄IP地址、接入網絡的方式、類型和狀態(tài)、網絡質量數據、設備加速器、操作日志、系統參數、應用權限、安裝的應用信息或正在運行的進程信息、服務日志信息，這些信息是為您提供服務必須收集的基礎信息，以保障您正常使用我們的服務。如您不同意我們收集上述信息，可能無法完成風控驗證，但不影響您正常使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能或服務。
1.4 當您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的功能或服務時，在某些特定使用場景下，我們可能會使用具有相應業(yè)務資質及能力的第三方服務商提供的軟件服務工具包（簡稱“SDK”）來為您提供服務，由第三方服務商收集您的必要信息。具體包括以下幾種：
1）百度定位SDK。為了向您提供基于位置的服務，我們使用了百度定位SDK，該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息（IMEI號）、IP地址、經緯度、手機型號信息，用于實現地圖功能。
2）搜狐平臺SDK。為了向您提供銀聯二維碼和自助開戶服務，我們使用了搜狐平臺SDK，該SDK需要獲取您的手機終端唯一標志信息（IMEI號）、經緯度、手機型號信息，用于實現上述功能及風險控制。
3）銀聯SDK。為了向您提供銀聯云閃付/手機閃付的服務，我們使用了銀聯SDK，該SDK需要獲取您的姓名、證件類型、證件ID、手機號、卡號、卡片過期時間、CVN2、PIN、郵箱信息，用于實現云閃付功能。
4）微信SDK。為了向您提供電子回單服務，我們使用了微信SDK，該SDK需要獲取應用名稱、分享內容和包名信息，用于電子回單的分享。
5）軟證書中心SDK。為了向您提供軟證書認證服務，我們使用了軟證書中心SDK，該SDK需要獲取您的證件號、姓名、手機號、地址和郵箱信息，用于實現認證服務及認證方式管理。
6）OCR識別SDK。為了向您提供OCR識別服務，我們使用了OCR識別SDK，該SDK需要獲取您的手機型號信息，用于實現自助注冊、貸款、賬戶查詢、行內轉賬、跨行轉賬交易。
7）高德地圖SDK。為了向您提供定位、網點地圖服務，我們使用了高德地圖定位SDK，該SDK需要獲取您的位置（經緯度）信息，用于實現定位、網點地圖功能。
8）個推SDK。為了向您消息推送服務，我們使用了個推SDK，該SDK需要獲取您的設備信息，用于實現消息推送功能。
如您不同意上述第三方服務商收集前述信息，可能無法獲得相應服務，但不影響您正常使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能或服務。如您同意上述相關第三方服務商收集前述信息發(fā)生信息泄露的，由相關第三方服務商承擔相應的法律責任。
1.5 以下情形中，您可選擇是否授權我們收集、使用您的個人信息：
1）基于相機（攝像頭）的功能：用于當面付、身份證識別、銀行卡識別、識別二維碼、人臉識別、拍照場景。拒絕授權后，上述功能將無法使用。我們將獲取的人臉數據，加密后存儲于系統后臺數據庫中，用于業(yè)務辦理過程留存、輔助識別和核實客戶身份。對于某些品牌或型號的手機終端自身的本地生物特征認證功能（人臉識別功能），其信息由手機終端提供商進行處理，我們不留存您應用手機終端相關功能的信息。
2）基于相冊（圖片庫）的功能：用于電子回單保存、二維碼掃描、銀行卡及身份證識別服務。我們獲得的圖片信息，加密后存儲于數據庫中。拒絕授權后，上述功能將無法使用。
3）基于地理位置的功能：獲取您所在地理位置，主要用于利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行交易風控、網點預約以及展現城市服務。拒絕授權后，上述功能可能無法正常使用。
4）基于藍牙的功能：用于通過藍牙將客戶手機與第三方設備連接并交互。拒絕授權后，無法通過藍牙激活第三方設備。我們系統后臺不保存客戶手機藍牙配置信息。
5）Face ID：用于登錄服務。拒絕授權后，上述功能可能無法正常使用。
6）基于電話的功能：用于撥打客服電話服務。拒絕授權后，上述功能可能無法正常使用。
7）基于短信的功能：用于短信驗證碼回填服務。如您拒絕通訊信息（短信）授權，我們將不讀取短信內容，系統后臺不保存短信內容。
8）基于NFC的功能：用于使用云閃付服務。拒絕授權后，上述功能可能無法正常使用。
9）基于通訊錄的功能：在手機號轉賬、匯款短信通知、話費充值過程中，我們將收集您的手機通訊錄用于協助您通過通訊錄快速選取電話號碼，無需您手動輸入。拒絕授權后，上述功能仍可以使用，但需要手工輸入手機號碼。
10）基于文件讀寫的功能：用于緩存部分簡單的非交易敏感類客戶信息。
11）基于網絡通訊的功能：用于與服務端進行通訊。拒絕授權后，利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行所有功能無法使用。我們系統后臺保存客戶交易時所使用設備的網絡信息，包括IP、端口信息。
12）基于麥克風的功能：用于語音導航功能及人臉識別功能。拒絕授權后，利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行語音導航及人臉識別所有功能無法使用。
上述功能可能需要您在您的設備中向我們開啟您的網絡、相機（攝像頭）、相冊（圖片庫）、地理位置（位置信息）、麥克風、藍牙、Face ID、電話、短信、NFC、通訊錄、文件的訪問權限，以實現這些功能所涉及的信息的收集和使用。請您注意，您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些信息來實現上述功能，如您取消了這些授權，則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些信息，也無法為您提供上述與這些授權所對應的功能。
另外，根據相關法律法規(guī)及監(jiān)管要求、國家標準，以下情形中，我們可能會收集、使用您的相關個人信息無需另行征求您的授權同意：
1）與國家安全、國防安全直接相關的；
2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
3）與犯罪偵查、起訴、審批和判決執(zhí)行直接相關的；
4）出于維護您或其他個人的生命、財產重大合法權益但又很難得到本人同意的；
5）所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的；
6）從合法公開披露的信息中收集個人信息的，包括合法的新聞報道、政府信息公開渠道；
7）根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
8）用于維護所提供的產品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，包括發(fā)現、處置產品或服務的故障；
9）為開展合法的新聞報道所必需的；
10）出于公共利益開展統計或學術研究所必需，且其對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的；
11）法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定的其他情形。
如在上述情形之外收集或使用您的用戶信息，我們將向您充分說明收集、使用您相關信息的目的、用途、內容和范圍，并事先征得您的同意或授權。
請您理解，我們向您提供的功能和服務是不斷更新和發(fā)展的，如果某一功能或服務未在前述說明中且收集了您的信息，我們會通過頁面提示、交互流程、網站公告一種或多種方式另行向您說明信息收集的內容、范圍和目的，并征得您的同意。
2.用戶信息的存儲和保護
2.1 我們會按照法律法規(guī)及監(jiān)管要求規(guī)定，將在境內收集和產生的用戶信息存儲于境內。
2.2 我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規(guī)及監(jiān)管要求的最短時限內保留您最基礎的用戶信息,包括：
手機號碼：當您需要使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行服務時，我們需要一直保存您的手機號碼，以保證您正常使用該服務，當您注銷利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬戶后，我們將刪除相應的信息；
登錄地區(qū)：當您登錄后，我們會記錄您持有卡片的注冊地信息，以保證您正式使用該服務。此信息隨著客戶端的卸載而刪除。
2.3 我們對收集到的面部特征、民族、護照、地區(qū)、簽字、位置、MAC信息，不在客戶端中進行保存。
2.4 我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，我們將盡力防止數據遭到未經授權的訪問、復制、修改、傳送、遺失、破壞、處理或使用。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。我們會采用信息加密存儲、使用加密技術進行信息傳輸、匿名化處理信息、數據庫加鎖的手段來保護您的用戶信息。
2.5 我們建立配套的管理制度、內控機制和流程以保障您的信息安全。包括，嚴格限制信息訪問權限、對信息訪問及處理行為進行系統監(jiān)控、要求相關工作人員簽署保密協議。
2.6 若發(fā)生用戶信息泄露安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，并將及時將事件相關情況以推送通知、郵件或電話方式告知您，難以逐一告知用戶信息主體的，我們會采取公告的方式告知。
2.7 如我們提供的全部或部分利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行業(yè)務停止運營，我們相關產品或服務將通過公告的形式向您進行告知，同時停止相關產品或服務對您個人信息的收集操作，保護您的個人信息安全。包括因技術故障、網絡攻擊、自然災害及事故、人為因素造成全部或部分利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行業(yè)務中斷，我們將采取應急處置和恢復措施予以應對，盡快恢復服務。
2.8 我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集與您所辦理業(yè)務無關的個人信息。
2.9 互聯網環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導致您的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
2.10 請您理解，由于技術水平局限以及可能存在的惡意攻擊，有可能出現我們無法合理預見、防范、避免、控制的意外情況?；ヂ摼W并非絕對安全的環(huán)境，請使用復雜密碼，協助我們保證您的賬號安全。
2.11 我們將盡力確保您提供個人信息的安全性。同時，也請您務必妥善保管好您的賬戶登錄名及其他身份要素。您在使用我們服務時，我們會通過您的登錄名及其他身份要素來識別您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能會蒙受損失，并可能產生對您不利的法律后果。如您發(fā)現賬戶登錄名及/或其他身份要素可能或已經泄露時，請您立即和我們取得聯系，以便我們及時采取相應措施以避免或降低相關損失。
3.用戶信息的共享、轉讓和公開披露
3.1 共享。我們不會向其他任何公司、組織和個人共享或轉讓您的個人信息，但以下情況除外：
1）事先獲得您的明確同意；
2）如業(yè)務需要對外共享您的個人信息，我們會向您告知共享個人信息的目的、數據接收方的類型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我們還會告知敏感信息的類型、數據接收方的身份，并征得您的明示授權。
3）請您理解，我們可能會根據法律法規(guī)規(guī)定，或按政府主管部門的強制性要求，對外共享您的個人信息。
4）對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署保密協議，要求他們按照我們的說明、本政策或其他任何相關的保密和安全措施來妥善處理個人信息。
5）我們會對合作方獲取有關信息的應用程序接口（API）、軟件工具開發(fā)包（SDK）進行嚴格的安全檢測，并與合作方約定嚴格的數據保護措施，令其按照我們的委托目的、服務說明、本隱私權政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。
6）我們可能會向合作方（主要是推送服務或移動設備廠商）提供您的部分賬戶信息及交易信息，以便及時向您的移動設備發(fā)送賬戶資金變動及相關交易通知。
7）當您在利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行中使用第三方提供的服務時，第三方可能會獲取您的昵稱、頭像、位置、姓名、證件類型、證件號碼、證件有效期、手機號碼信息及其他提供第三方服務所必須的信息；在經過您的明示同意后，第三方可獲取您的以上信息；對于您在使用第三方提供的服務時主動提供給第三方的相關信息，我們將視為您允許該第三方獲取上述此類信息；對于您在使用該第三方服務時產生的信息，應由您與該第三方依法約定上述信息的收集和使用事項。如您拒絕第三方在提供服務時收集、使用或者傳遞上述信息，將可能會導致您無法在利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行中使用第三方的相應服務，但這不影響您使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行的其他功能。我們不對第三方服務提供者的身份信息保護能力和數據安全能力負責，若您發(fā)現個人身份信息被侵犯，請聯系第三方進行投訴。
8）為了您的賬戶資金、交易安全，我們可能會與其他銀行業(yè)金融機構或第三方支付機構共享您的必要信息，包括但不限于收款賬號、IMSI（國際移動用戶識別碼）、IMEI、手機號、設備SEID（手機NFC模塊的序列號）信息。
3.2 轉讓。
1）事先獲得您的明確同意；
2）根據法律法規(guī)或強制性的行政或司法要求；
3）根據法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和商業(yè)慣例，在合并、收購、資產轉讓類似交易中，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
3.3 公開披露。
1）我們不會公開披露您的個人信息，如確需披露，我們會獲取您的同意，并告知您披露個人信息的目的、類型；涉及敏感信息的還會告知敏感信息的內容，并事先征得您的明示同意。
2）請您理解，在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息。
3.4 征得授權同意的例外。
根據相關法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定，以下情形中遇到國家有權機關或者監(jiān)管機關強制性要求的，或者出于對您的權利、權益進行充分保護的目的，或者符合此處約定的其他合理情形的，我們可能會共享、轉讓、公開披露用戶信息而無需事先征得您授權同意：
1）與履行國家法律法規(guī)及行業(yè)主管部門有關規(guī)定的義務相關的；
2）與國家安全、國防安全直接相關的；
3）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關的；
4）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行直接相關的；
5）出于維護您或其他個人的生命、財產、聲譽此類重大合法權益但又很難得到本人同意的；
6）您自行向社會公眾公開的個人信息；
7）根據您要求簽訂和履行合同所必需的；
8）從合法公開披露的信息中收集的用戶信息，包括合法的新聞報道、政府信息公開渠道；
9）用于維護所提供的金融產品或服務的安全穩(wěn)定運行所必需的，包括識別、處置金融產品或服務中的欺詐或被盜用。
4.個人信息的管理:
按照中國相關的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利：
4.1 訪問、更正及更新您的個人信息。
您有權通過我們柜面、利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行渠道訪問及更正、更新您的個人信息，法律法規(guī)、監(jiān)管政策另有規(guī)定的除外。您有責任及時更新您的個人信息。在您修改個人信息之前，我們會驗證您的身份。
您登錄利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行后，可以進行昵稱設置、預留信息設置、安全設置。
昵稱設置——為客戶提供個性化的用戶昵稱設置功能。
預留信息設置——為客戶提供個性化的預留信息設置功能。
安全設置——為客戶提供多種增強利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行使用的安全服務，確保銀行賬戶的安全。主要功能包括：認證方式管理、二維碼限額管理、限額管理、修改登錄密碼、修改交易密碼、默認登陸方式設置、卡片交易安全鎖設置。
對于修改個人簽約手機號信息，可通過我們柜臺辦理。
4.2 刪除您的個人信息
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人信息的請求：
1）如果我們處理個人信息的行為違反法律法規(guī)；
2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意；
3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；
4）如果你不再使用我們的產品或服務，或您注銷了利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬號；
5）如果我們不再為您提供產品或服務。
如我們決定響應您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權。
當您從我們的服務中刪除信息后，我們可能不會立即在備份系統中刪除相應的信息，但會在備份更新時刪除這些信息。
4.3 改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
您可以通過刪除信息、關閉設備功能、隱私設置的方式改變部分您授權我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個人信息的全部授權。
請您注意，您注銷我們利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行用戶的同時，將視同您撤回了對本政策的同意，我們將不再收集相應的個人信息。但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息收集。
4.4 注銷用戶
如您為我們電子銀行注冊用戶，您可以自主要求通過我們柜面渠道注銷您的電子銀行，也可以在手機銀行中“我的->安全設置”中注銷您的電子銀行。注銷電子銀行后，您的利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬號同步注銷。如您非我們電子銀行注冊用戶，您可以自主選擇卸載或停止使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行客戶端，以阻止我們獲取您的個人信息。您注銷電子銀行賬號的行為是不可逆行為，一旦您注銷您的電子銀行，您的利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬號會同步注銷，我們將不再通過利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行客戶端收集您的個人信息，并將刪除有關您利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬號的一切信息，法律法規(guī)或監(jiān)管機構對個人信息存儲時間另有規(guī)定的除外。
請您注意，我們電子銀行注冊用戶僅在手機設備中刪除利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行App時，我們不會注銷您的利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬戶，有關您利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行賬號的一切信息不會刪除。您仍需注銷您的電子銀行方能達到以上目的。
4.5 響應您的請求
如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的用戶信息，或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們服務或功能時所產生的其他用戶信息，或您認為我們存在任何違反法律法規(guī)或與您關于用戶信息的收集或使用的約定，您均可通過本政策中的聯系方式與我們取得聯系。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份，我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于非法、違規(guī)、無正當理由、可能無端重復、需要過多技術手段（包括，需要開發(fā)新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕。
此外，根據相關法律法規(guī)、監(jiān)管要求規(guī)定,以下情形中遇到國家有權機關或者監(jiān)管機關要求的，或者存在以下約定其他情形的，我們將可能無法響應您的請求：
1）與國家安全、國防安全相關的；
2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益相關的；
3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行相關的；
4）有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的；
5）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
6）涉及我們或其他第三方商業(yè)秘密的。
5.隱私保護政策的變更:
因業(yè)務需要或法律法規(guī)及監(jiān)管要求，我們可能會適時對本政策進行修訂。在本政策發(fā)生變更時，我們會在利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行客戶端上發(fā)出本政策更新版本，并會在變更內容生效前以利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行客戶端推送通知、彈窗形式或網站公告合理方式通知您，以便您能及時了解本政策最新內容。若您在本政策修訂后繼續(xù)使用利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行服務，即表示您已充分閱讀、理解并接受修訂后的本政策并同意我們按照修訂后的政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。
6.未成年人用戶信息保護
6.1 未成年人使用我們服務，必須在其父母或者其他監(jiān)護人的監(jiān)護下進行。我們將根據國家相關法律法規(guī)的規(guī)定保護未成年人的個人信息的保密性及安全性。
6.2 如您為未成年人，請您的父母或監(jiān)護人閱讀本政策，并在征得您父母或監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。對于經父母或監(jiān)護人同意而使用您的信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護您的權益所必要的情況下使用或共享此信息。如您的監(jiān)護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息，請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們，以便我們采取相應的措施。
6.3 如您為未成年人的父母或監(jiān)護人，當您對您所監(jiān)護的未成年人的個人信息處理存在疑問時，請通過本政策中的聯系方式聯系我們。
如果沒有監(jiān)護人的同意，未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。如您為未成年人的，請您的監(jiān)護人仔細閱讀本政策，并在征得您的監(jiān)護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。我們只會在法律法規(guī)及監(jiān)管要求允許或者保護未成年人所必要的情況下使用、對外提供此信息。
7.聯系我們
如您對本政策有任何意見、建議或疑問，您可以通過利豐村鎮(zhèn)銀行手機銀行中“客戶服務”中展示的服務熱線（全國400-655-5755），官方網站（http://eukfkttq.cn）以及我們各營業(yè)網點進行咨詢或反映，我們會及時處理您的意見、建議及相關問題，一般情況下，我們將在15個工作日內給予答復。
公司名稱：滎陽利豐村鎮(zhèn)銀行股份有限公司
注冊地址：河南省滎陽市國泰路與棋源路交叉口